客戶服務熱線服務外包
時間：2021-12-16 15:20 來源：
客戶服務熱線服務外包項目詢價采購公告
一、采購項目基本情況
1.1采購項目名稱：客戶服務熱線服務外包
1.2立項編號：PR\202112-058
1.3項目完成時間：一年
1.4服務地點：客戶服務熱線中心
1.5質量要求：按客戶熱線中心外包要求執行。
1.6采購方式：技術方案通過性最低價中標，即以 外包人員 服務方案、 外包人員業務能力、 投標人資質、 業績等均能滿足采購人實質性要求且報價最低的原則確定成交供應商。采購人有權對所有投標報價的合理性進行 評估，不保證最低價中選，且不解釋原因。
二、供應商資格要求：
2.1供應商須為中華人民共和國境內依法注冊的獨立法人或其他組織；
2.2其他資格要求：1.投標人需提供符合本項目要求相關資質，具備勞務外包資質、人力資源服務許可證。 2.投標人需出具近三年類似熱線外包業績。3.投標人需針對本項目提供詳細的實施方案。 4.營業執照經營范圍符合本項目要求。 5.無不良誠信記錄。 6.可開具正規普通發票。7.投標人需負責外包人員招聘，外包人員崗前培訓及工作考核由我公司負責。8.投標人需保證中標簽訂合同后，外包人員需在2022年1月4日前到崗培訓并提供書面承諾書。
三、詢價文件的獲取：
3.1報名開始時間：2021年12月16日 15:00
3.2報名結束時間：2021年12月17日 17:00
3.3詢價文件獲取：供應商在昆明通用水務電子采購交易平臺上進行下載(備注：未注冊的供應商需要在平臺上注冊后，登錄平臺，點擊相關項目鏈接進行下載)。
四、報價文件的遞交：
4.1報價文件遞交方式：報價文件上傳至昆明通用水務電子采購交易平臺。
4.2報價文件遞交截止時間： 2021年12月20日 13:30；供應商須在報價截止時間前完成報價文件的遞交及上傳，過期將不能上傳。
4.3報價文件格式：加蓋單位公章的報價文件以PDF格式并壓縮成壓縮包上傳至交易平臺，未按照規定格式上傳的，以無效報價文件處理。
五、發布公告的媒介
昆明通用水務自來水有限公司（http://www.hunweipin.com/）官方網站及昆明通用水務電子采購交易平臺（http://121.37.31.226/vender/layout/bulletin）。
六、聯系方式
采購人：昆明通用水務自來水有限公司
聯系人：劉柳
聯系電話：0871-65195081 13759488688
地址：昆明市五華區小菜園思源路6號昆明通用水務自來水公司采購部
七、其他事宜
其他要求：以附件《報價單》要求為準。
