衡陽水司參觀客戶服務(wù)中心 促進(jìn)交流 共同發(fā)展
時間：2016-12-31 17:12 來源：
5月11日，在公司陳副總陪同下，衡陽水司相關(guān)部門負(fù)責(zé)人一行到北京路客服中心進(jìn)行參觀。
近年來，客服中心在公司“應(yīng)用先進(jìn)技術(shù)、提升客戶服務(wù)”的經(jīng)營理念中，逐步形成并完善了有序的管理制度，在城市供水行業(yè)中具有一定的先進(jìn)性和可借鑒性。衡陽水司一行的到來,對雙方促進(jìn)交流、共同發(fā)展取到了很好的作用。
在參觀過程中，客服部領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)主管就客服中心管理、水費(fèi)賬務(wù)的處理、營銷員抄表器應(yīng)用、水費(fèi)收費(fèi)系統(tǒng)的實(shí)際操作等方面做了詳細(xì)的介紹；同時，雙方對科室間對口業(yè)務(wù)進(jìn)行了交流和探討；大家還實(shí)地參觀了客服中心營業(yè)大廳的軟硬件設(shè)施及環(huán)境等，使兄弟水司切身感受到了通用水務(wù)員工的良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)和精神風(fēng)貌。
近年來，客服中心在公司“應(yīng)用先進(jìn)技術(shù)、提升客戶服務(wù)”的經(jīng)營理念中，逐步形成并完善了有序的管理制度，在城市供水行業(yè)中具有一定的先進(jìn)性和可借鑒性。衡陽水司一行的到來,對雙方促進(jìn)交流、共同發(fā)展取到了很好的作用。
在參觀過程中，客服部領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)主管就客服中心管理、水費(fèi)賬務(wù)的處理、營銷員抄表器應(yīng)用、水費(fèi)收費(fèi)系統(tǒng)的實(shí)際操作等方面做了詳細(xì)的介紹；同時，雙方對科室間對口業(yè)務(wù)進(jìn)行了交流和探討；大家還實(shí)地參觀了客服中心營業(yè)大廳的軟硬件設(shè)施及環(huán)境等，使兄弟水司切身感受到了通用水務(wù)員工的良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)和精神風(fēng)貌。
