昆明通用水務“客戶營銷質控管理PDA應用”上線試運行
時間:2016-12-29 21:16 來源:
2016年12月27日,昆明通用水務客戶營銷系統“客戶營銷質控管理PDA應用”模塊上線試運行……
2016年以前,昆明通用水務客戶服務部客戶營銷質控管理工作主要通過“手工方式篩選客戶信息、記錄復核結果”來實現管理,管理過程及操作極為復雜。近年來,隨著信息技術的日益發展,昆明通用水務“電子化信息技術”及“移動技術應用”也進一步得到推廣,而“移動技術應用”可通過計算機網絡的時效性及手持終端的便捷性來簡化管理,提高客戶營銷工作的準確性、有效性,提升客戶營銷質控人員的工作效率,因此,實施“客戶營銷質控管理PDA應用”已成為可能!
“客戶營銷質控管理PDA應用”在原有系統的基礎上可實現:營銷質控管理功能:質控分類管理功能、質控分類項目管理功能、質控信息管理功能、質控篩選項目管理功能、質控篩選策略管理功能、質控篩選策略執行對象管理功能、質控項目對象數據采集范圍定義功能、質控項目執行計劃定義、質控項目關聯業務數據設置功能、復核人員日均工作量設置功能、復核人員管理功能、工作日歷管理功能、質控工單派發、質控工單監控、質控工單查詢(不含復核人員工作軌跡管理功能)、統計報表等; 動態查詢功能:質控項目關聯業務數據查詢功能、質控工單標準數據上傳功能、質控工單圖片數據上傳功能等;
“客戶營銷質控管理PDA應用”的上線運行,標志著通用水務信息化技術應用的進一步延伸,同時,也是繼“管網維護工單移動應用”系統之后,公司對“移動技術應用”在自來水行業的持續探索之舉。
