走進經典雙城 客服部門進社區開展服務宣傳活動
時間：2016-06-02 05:17 來源：
2016年5月26日，早晨的天空依然下著綿綿細雨。昆明通用水務客戶服務部門組織開展的走進社區宣傳活動并沒有受天氣的影響，參加此次活動的每位同事都冒雨準時到達活動現場——經典雙城社區。
經典雙城社區位于昆明西部高新區，有兩千多用水客戶。由于地理位置偏遠，代收網點偏少，造成用戶交費困難。此次宣傳活動主要是讓用戶更多的了解多渠道繳費方式，采取就近交費原則，同時將相關銀行引進小區現場辦理代扣水費業務，免去用水戶來回繳納水費的路途奔波；此外，還進行了取消紙質水費通知單發放的宣傳，鼓勵用戶開通短信提醒、微信綁定業務，以便用戶及時掌握用水信息并及時繳納水費。
活動一開始就吸引了眾多用戶的詢問和關注，大家對多渠道繳費方式、取消紙質水費通知單的舉措表示贊同和支持，許多中老年人都能接受就近交納水費，積極了解和定制短信提醒及微信綁定業務。雖然下著雨，但廣大用戶的熱情絲毫不減，裝有多種宣傳資料的環保袋及印有我公司標志的小禮品深受大家喜愛，短短一個多小時就派發了200多個，活動現場氣氛高漲，達到了預期效果，取得了圓滿的成功。
客戶服務部門通過開展進社區服務宣傳活動，不僅展示了公司對外整體服務形象，提升了服務質量，而且還用實際行動實現了一切服務用戶、一切方便用戶的服務宗旨。
經典雙城社區位于昆明西部高新區，有兩千多用水客戶。由于地理位置偏遠，代收網點偏少，造成用戶交費困難。此次宣傳活動主要是讓用戶更多的了解多渠道繳費方式，采取就近交費原則，同時將相關銀行引進小區現場辦理代扣水費業務，免去用水戶來回繳納水費的路途奔波；此外，還進行了取消紙質水費通知單發放的宣傳，鼓勵用戶開通短信提醒、微信綁定業務，以便用戶及時掌握用水信息并及時繳納水費。
活動一開始就吸引了眾多用戶的詢問和關注，大家對多渠道繳費方式、取消紙質水費通知單的舉措表示贊同和支持，許多中老年人都能接受就近交納水費，積極了解和定制短信提醒及微信綁定業務。雖然下著雨，但廣大用戶的熱情絲毫不減，裝有多種宣傳資料的環保袋及印有我公司標志的小禮品深受大家喜愛，短短一個多小時就派發了200多個，活動現場氣氛高漲，達到了預期效果，取得了圓滿的成功。
客戶服務部門通過開展進社區服務宣傳活動，不僅展示了公司對外整體服務形象，提升了服務質量，而且還用實際行動實現了一切服務用戶、一切方便用戶的服務宗旨。
