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昆明通用水務(wù)全力以赴做好低溫雨雪天氣應(yīng)對(duì)工作
時(shí)間：2016-01-29 21:09 來(lái)源：
根據(jù)昆明市氣象局、昆明市氣象臺(tái)預(yù)報(bào)最近幾天將出現(xiàn)低溫雨雪天氣，公司按照集團(tuán)公司指示，特制定了做好低溫雨雪天氣防范措施方案。
公司成立了低溫防凍專項(xiàng)應(yīng)急供水保障工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)供水生產(chǎn)、應(yīng)急搶修、供水服務(wù)、水質(zhì)安全等工作。
公司成立了低溫防凍專項(xiàng)應(yīng)急供水保障工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)供水生產(chǎn)、應(yīng)急搶修、供水服務(wù)、水質(zhì)安全等工作。
供水調(diào)度方面,要求加強(qiáng)低溫雨雪天氣期間供水調(diào)度，滿足城市用水需求。在此期間供水調(diào)度中心將提前進(jìn)行原水調(diào)整，嚴(yán)格控制各水廠、泵站供水壓力、流量，密切關(guān)注供水管網(wǎng)各測(cè)點(diǎn)壓力，適當(dāng)調(diào)整夜間管網(wǎng)壓力，降低供水管網(wǎng)運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)，保障供水管網(wǎng)運(yùn)行安全。
供水生產(chǎn)反面,要求加強(qiáng)供水設(shè)施設(shè)備保護(hù)、保溫，保障搶修，確保出廠水、管網(wǎng)水達(dá)到國(guó)家水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)。要求各水廠加強(qiáng)供水設(shè)備、設(shè)施維護(hù)，對(duì)生產(chǎn)薄弱環(huán)節(jié)采取有效的防寒防凍措施，避免因寒冷給冬季供水帶來(lái)影響，要求做到：
（一）室外樓梯及走道鋪設(shè)防滑墊；
（二）對(duì)停用的工藝管道及設(shè)備進(jìn)行放空處理，避免凍裂；
（三）采用保溫套管對(duì)裸露的室外管線、閥門(mén)、水壓表等進(jìn)行鋪蓋，做好防寒防凍處理；
（四）使用風(fēng)機(jī)循環(huán)氯庫(kù)內(nèi)空氣，并啟用加氯管道上的加熱帶，避免因結(jié)霜導(dǎo)致氯氣供應(yīng)不足；
（五）做好水廠生產(chǎn)應(yīng)急搶修準(zhǔn)備，保證搶修車(chē)輛、搶修設(shè)備、搶修材料齊全完好。
（六）科學(xué)合理調(diào)配原水，加強(qiáng)水質(zhì)檢測(cè)，密切關(guān)注水源原水、水廠出廠水、管網(wǎng)水水質(zhì)，杜絕因低溫雨雪天氣產(chǎn)生的低溫低濁現(xiàn)象，適當(dāng)增加混凝劑投加量以確保水質(zhì)達(dá)標(biāo)。
（一）室外樓梯及走道鋪設(shè)防滑墊；
（二）對(duì)停用的工藝管道及設(shè)備進(jìn)行放空處理，避免凍裂；
（三）采用保溫套管對(duì)裸露的室外管線、閥門(mén)、水壓表等進(jìn)行鋪蓋，做好防寒防凍處理；
（四）使用風(fēng)機(jī)循環(huán)氯庫(kù)內(nèi)空氣，并啟用加氯管道上的加熱帶，避免因結(jié)霜導(dǎo)致氯氣供應(yīng)不足；
（五）做好水廠生產(chǎn)應(yīng)急搶修準(zhǔn)備，保證搶修車(chē)輛、搶修設(shè)備、搶修材料齊全完好。
（六）科學(xué)合理調(diào)配原水，加強(qiáng)水質(zhì)檢測(cè)，密切關(guān)注水源原水、水廠出廠水、管網(wǎng)水水質(zhì)，杜絕因低溫雨雪天氣產(chǎn)生的低溫低濁現(xiàn)象，適當(dāng)增加混凝劑投加量以確保水質(zhì)達(dá)標(biāo)。
管網(wǎng)維修方面，要求做好生產(chǎn)、搶修部門(mén)安全管理，杜絕安全生產(chǎn)事故。
（一）實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)帶班責(zé)任制，堅(jiān)持24小時(shí)值班制度，保持通訊暢通。各部門(mén)經(jīng)理是防范和應(yīng)對(duì)低溫雨雪天氣的第一責(zé)任人，遇突發(fā)事件必須及時(shí)處置并向公司及時(shí)報(bào)告。
（二）通知工作人員采取必要的個(gè)人防凍措施避免人員凍傷，并在作業(yè)時(shí)佩戴相應(yīng)的勞動(dòng)防護(hù)用品
（三）高度重視車(chē)輛交通安全，提醒駕駛員注意行車(chē)安全。關(guān)注員工人身安全與健康，采取防滑和保暖措施，防止員工意外傷害。
（四）做好供水管網(wǎng)應(yīng)急搶修準(zhǔn)備，水廠維護(hù)部務(wù)必做好水廠生產(chǎn)應(yīng)急搶修準(zhǔn)備，保證搶修車(chē)輛、搶修設(shè)備、搶修材料齊全完好。
（一）實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)帶班責(zé)任制，堅(jiān)持24小時(shí)值班制度，保持通訊暢通。各部門(mén)經(jīng)理是防范和應(yīng)對(duì)低溫雨雪天氣的第一責(zé)任人，遇突發(fā)事件必須及時(shí)處置并向公司及時(shí)報(bào)告。
（二）通知工作人員采取必要的個(gè)人防凍措施避免人員凍傷，并在作業(yè)時(shí)佩戴相應(yīng)的勞動(dòng)防護(hù)用品
（三）高度重視車(chē)輛交通安全，提醒駕駛員注意行車(chē)安全。關(guān)注員工人身安全與健康，采取防滑和保暖措施，防止員工意外傷害。
（四）做好供水管網(wǎng)應(yīng)急搶修準(zhǔn)備，水廠維護(hù)部務(wù)必做好水廠生產(chǎn)應(yīng)急搶修準(zhǔn)備，保證搶修車(chē)輛、搶修設(shè)備、搶修材料齊全完好。
客戶服務(wù)方面,要求強(qiáng)化客戶服務(wù)、信息溝通、信息反饋，保持通訊暢通。提高故障報(bào)修響應(yīng)速度，加強(qiáng)對(duì)外服務(wù)質(zhì)量，要求做到:
（一）確保線路暢通、做好解釋工作，同時(shí)開(kāi)啟應(yīng)急接聽(tīng)線路確保高峰時(shí)段遇突發(fā)事件可隨時(shí)補(bǔ)充線路。
（二）做好公告發(fā)布，積極溝通，確保信息及時(shí)性。同時(shí)，通過(guò)郵件、公司網(wǎng)站、微信等方式對(duì)政府熱線、市民、媒體、公司相關(guān)部門(mén)發(fā)布《低溫天氣供水設(shè)施防凍保溫溫馨提示》。
（三）積極做好與新聞媒體的有效溝通，對(duì)新聞媒體反映及播報(bào)的問(wèn)題及時(shí)核實(shí)信息并派出工作人員現(xiàn)場(chǎng)處理。
（四）做好與清源自來(lái)水公司的協(xié)調(diào)溝通，保證信息傳遞及時(shí)性。
（五）與管網(wǎng)維護(hù)部協(xié)調(diào)調(diào)度，確保管道漏水信息傳遞及《維修工作單》派發(fā)的及時(shí)性。同時(shí)，與政府熱線及時(shí)溝通，準(zhǔn)確收集信息，做好送水服務(wù)。
（六）低溫防凍專項(xiàng)應(yīng)急供水保障領(lǐng)導(dǎo)小組成員及相關(guān)部門(mén)人員24小時(shí)保持通訊暢通，有效落實(shí)供水保障措施。
（一）確保線路暢通、做好解釋工作，同時(shí)開(kāi)啟應(yīng)急接聽(tīng)線路確保高峰時(shí)段遇突發(fā)事件可隨時(shí)補(bǔ)充線路。
（二）做好公告發(fā)布，積極溝通，確保信息及時(shí)性。同時(shí)，通過(guò)郵件、公司網(wǎng)站、微信等方式對(duì)政府熱線、市民、媒體、公司相關(guān)部門(mén)發(fā)布《低溫天氣供水設(shè)施防凍保溫溫馨提示》。
（三）積極做好與新聞媒體的有效溝通，對(duì)新聞媒體反映及播報(bào)的問(wèn)題及時(shí)核實(shí)信息并派出工作人員現(xiàn)場(chǎng)處理。
（四）做好與清源自來(lái)水公司的協(xié)調(diào)溝通，保證信息傳遞及時(shí)性。
（五）與管網(wǎng)維護(hù)部協(xié)調(diào)調(diào)度，確保管道漏水信息傳遞及《維修工作單》派發(fā)的及時(shí)性。同時(shí)，與政府熱線及時(shí)溝通，準(zhǔn)確收集信息，做好送水服務(wù)。
（六）低溫防凍專項(xiàng)應(yīng)急供水保障領(lǐng)導(dǎo)小組成員及相關(guān)部門(mén)人員24小時(shí)保持通訊暢通，有效落實(shí)供水保障措施。
公司高度重視此次低溫雨雪天氣應(yīng)對(duì)工作，全力以赴做好預(yù)警預(yù)報(bào)，防凍防災(zāi)工作。同時(shí)，為確保降溫期間城市安全、穩(wěn)定、優(yōu)質(zhì)供水，保障市民用水安全。
