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客戶服務(wù)熱線中心榮獲“金耳嘜杯”中國最佳呼叫中心稱號(hào)
時(shí)間：2013-02-07 00:11 來源：
金色的十月是收獲的季節(jié)。一年一度的“金耳嘜杯”中國最佳呼叫中心評(píng)選結(jié)果在金秋的北京隆重揭曉，評(píng)選活動(dòng)旨在將榮譽(yù)授予在呼叫中心運(yùn)營管理領(lǐng)域取得優(yōu)異成績的企業(yè)及人員。評(píng)委會(huì)通過企業(yè)報(bào)名、專家推薦、培訓(xùn)學(xué)習(xí)、電話暗訪、數(shù)據(jù)采集、標(biāo)桿測(cè)評(píng)、入戶評(píng)審、集中評(píng)議、案例分享等程序嚴(yán)格評(píng)審；昆明通用水務(wù)自來水有限公司客戶服務(wù)熱線中心榮獲了2012年度“金耳嘜杯”中國最佳呼叫中心榮譽(yù)稱號(hào)，在全國上千家呼叫中心中脫穎而出，成為全國供水行業(yè)第一家獲得該獎(jiǎng)項(xiàng)的供水企業(yè)，也成為云南省第一家獲得該獎(jiǎng)項(xiàng)的企業(yè)。 
本次參選，為昆明通用水務(wù)持續(xù)提升管理水平，提高服務(wù)質(zhì)量提供了良好的交流學(xué)習(xí)平臺(tái)，并且重新定位了呼叫中心在企業(yè)中的戰(zhàn)略價(jià)值，對(duì)企業(yè)的發(fā)展起到了很重要的促進(jìn)作用。通過評(píng)選，增加了企業(yè)的知名度，有效提升了公司的服務(wù)形象，最大限度提升客戶滿意度，積極有效地提升了全體員工的信心，體現(xiàn)昆明通用水務(wù)作為市政公共服務(wù)行業(yè)的服務(wù)價(jià)值和理念，迎接未來發(fā)展新挑戰(zhàn)。
